中空玻璃厚度仪的退货原因
中空玻璃厚度仪LS210自上市以来,一直定位的市场就是已经安装好的玻璃门窗,玻璃幕墙,以及不方便用卡尺等精密仪器测量的场合。在给客户介绍,包含推荐的过程中,我们的业务人员做到对自己和竞争对手的产品熟悉了解,向客户准确的推荐,减少客户的退货概率。
查阅我们所有的的出售记录,仅有两单的中空玻璃厚度仪退货情况。
第一次退货要追溯到2012年的时候,客户买了这款中空玻璃厚度仪,到货之后使用,一般的中空玻璃使用没有问题,但是碰到LOW-E高反射的玻璃,表面就测不到数据。因为客户的这个发现,我们特别跟客户沟通,寄了几片测不到数据的小样片过来,经过研发工程师的攻关,成功的解决了这个问题。前段时间客户有美国的进口设备需要一起发过来做校准,我们也特别对比测试了一下,对于高反射的玻璃,进口设备也无可奈何,有心的客户可以到百度搜索相关的视频观看。
第二次退货是今年的三月份,浙江的一家亚克力工厂购买了这款仪器,到货之后客户反应在同一个地方测试数据相差较大,而且没有卡尺精准。最主要的原因有两点:第一、亚克力的反射率与玻璃类似,可能会有偏差。第二、仪器使用激光反射原理,实际上是靠一小点激光来反射,如果样品不均匀,测试不同的地方,数据会存在偏差,客户说的同一个点,可能会因为手动的原因导致不那么准确,而在同一片样品上,均匀性本来就很难保证。何况设备的精度不是非常高,只有正负0.2mm。当然是没有卡尺的精度高了。
我们是一家生产数码玻璃厚度仪的厂家,客户提出的问题让我们不停的反思改进,我们每一次的进步都离不开客户的信任与支持,现在我们的产品也在不断跟新改进中,所以在售出的时候一定要充分了解客户的需求,才能更好的帮客户解决问题。减少产生不必要的麻烦。
更多生产数码玻璃厚度仪厂家信息参考:中空玻璃的特性和生产数码玻璃厚度仪厂家
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